1۔کیا میں ٹریول ایجنسی یا ٹکٹنگ ویب سائٹ سے لائے گئے ٹکٹ کے لیے کیوسک استعمال کر سکتا ہوں؟
ہاں تم کر سکتے ہو. چائنا سدرن ایئر لائنز کے تمام درست ای ٹکٹس کیوسک پر دستیاب ہیں چاہے آپ کہیں بھی خریدیں۔
2. کیا میں کیوسک کے ذریعے اپنی سیٹ تبدیل کر سکتا ہوں؟
نہیں، براہ کرم ایئرپورٹ سروس کاؤنٹر پر اپنی سیٹ تبدیل کریں۔
3. کیوسک کیا ہے؟
ہمارا کیوسک خود مسافر کے متعلقہ طریقہ کار سے گزرنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔ سیلف سروس چیک اِن چیک اِن کا ایک نیا طریقہ ہے جو روایتی چیک اِن کاؤنٹرز سے ممتاز ہے۔ کیوسک استعمال کرنے والے مسافروں کو بورڈنگ پاس پرنٹ کرنے کا انتظار کرنے اور ہوائی اڈے کے کلرکوں کے ذریعہ نشستیں مختص کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بجائے، مسافر ایک کیوسک پر مخصوص چیک اِن سرٹیفکیٹ کے ساتھ اپنے تمام فلائٹ ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اور اپنی سیٹوں کا انتخاب کر سکتے ہیں، متعلقہ چیک اِن معلومات کی توثیق کر سکتے ہیں اور آخر میں سکرین پرامپٹس کے مطابق اپنے بورڈنگ پاس حاصل کر سکتے ہیں۔
4. کیوسک میری بکنگ کی معلومات کی شناخت کیسے کرتے ہیں؟
کیوسک کے ذریعے اپنی بکنگ کی معلومات کی شناخت کرنے کے تین طریقے ہیں: سب سے پہلے، شناخت کرنے کے لیے اپنا سیکنڈ جنریشن شناختی کارڈ گھڑی کے اندر/باہر رکھیں؛ دوسرا، ٹچ اسکرین پر اپنا ٹکٹ نمبر، شناختی کارڈ نمبر یا اسکائی پرل نمبر درج کریں۔ تیسرا، اپنے سیل فون کے دو جہتی کوڈ کو اسکین کریں۔
کیا بالغوں کے ساتھ یا بغیر بچوں کے لیے کیوسک دستیاب ہے؟
معذرت، بچے اور بچے کیوسک استعمال نہیں کر سکتے۔ براہ کرم ہمارے سروس کاؤنٹر پر ان کے چیک ان کے طریقہ کار سے گزریں۔
6. کن ہوائی اڈوں پر کیوسک ہے؟
براہ کرم http://airport.csair.com/cki?locale=en سے رجوع کریں۔
7. کیا میں کیوسک کے ذریعے پرواز کے پہلے یا بعد میں روانگی کے وقت کو تبدیل کر سکتا ہوں؟
نہیں، براہ کرم ہوائی اڈے کے سروس کاؤنٹر پر جائیں۔
8. کیوسک کے ساتھ سیلف سروس چیک ان کرنے کے لیے میرے لیے آخری لمحہ کیا ہے؟
کاؤنٹرز پر چیک ان جیسا ہی۔ کچھ ہوائی اڈوں پر، آپ کو اپنا چیک اِن روانگی سے 30 منٹ پہلے مکمل کرنا چاہیے، اور کچھ دوسرے ہوائی اڈوں پر، آپ کو روانگی سے 45 منٹ پہلے اسے مکمل کرنا چاہیے۔ لہذا آپ کو پہلے سے متعلقہ معلومات پر توجہ دینی چاہئے۔
9. کیا کیوسک کلاس اپ گریڈ کے طریقہ کار کو سنبھال سکتا ہے؟
معذرت، اپ گریڈ سروس فی الحال کیوسک پر دستیاب نہیں ہے۔ براہ کرم سروس کاؤنٹر پر جائیں۔
10. کیا میں اپنے بین الاقوامی ٹکٹ کے لیے کیوسک استعمال کر سکتا ہوں؟
معذرت، کیوسک اب بین الاقوامی ٹکٹوں کے لیے دستیاب نہیں ہے۔
11۔سیلف سروس چیک ان کے دوران مجھے کن حالات میں سروس کاؤنٹر پر جانا چاہیے؟
کچھ خاص حالات میں، آپ کو سروس کاؤنٹر پر اپنے متعلقہ دستاویزات پیش کرنے کی ضرورت ہے جیسے کہ آپ کے سرٹیفکیٹ اور ٹکٹ میں نام متضاد ہے، اور ہوائی اڈے کے کلرک سے مدد طلب کریں۔
12.کیوسک کون استعمال کر سکتا ہے؟
گھریلو پروازوں کے درست ای ٹکٹ والے مسافر کیوسک کے ذریعے چیک ان کر سکتے ہیں۔ یہ بہت آسان اور تیز ہے۔
13. کیا میں کیوسک کے ذریعے ٹکٹ خرید سکتا ہوں؟
نمبر۔ کیوسک ہوائی اڈے پر مسافروں کے سیلف سروس چیک اِن کا سامان ہے۔ یہ چائنا سدرن ایئر لائنز کی طرف سے فی الحال ٹکٹنگ فنکشن کے بغیر فراہم کی جاتی ہے۔
14. کیا کاغذی ٹکٹوں کے لیے کیوسک دستیاب ہے؟
کاغذی ٹکٹ اب کیوسک پر دستیاب نہیں ہیں۔ اگر آپ کے پاس کاغذی ٹکٹ ہے، تو براہ کرم ہمارے سروس کاؤنٹر پر اپنے چیک ان کے طریقہ کار سے گزریں۔
15. کیوسک کون سی زبانیں فراہم کرتا ہے؟
چینی اور انگریزی۔