ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ، بینک زیادہ خودکار اور ذہین ہو گئے ہیں۔ آج کل، بینک عام طور پر بہت کم اہلکاروں کے ساتھ کام کر سکتے ہیں کیونکہ مختلف قسم کے سیلف سروس ٹرمینلز دستی مزدوری کے بوجھ کو بہت کم کرتے ہیں۔
بینکوں میں سیلف سروس ٹرمینلز کی عام اقسام کیا ہیں؟
1، اے ٹی ایم
یہ آٹومیٹک ٹیلر مشین کا مخفف ہے، یعنی آٹومیٹڈ ٹیلر مشین۔ چونکہ یہ زیادہ تر رقم نکالنے کے لیے استعمال ہوتی ہے، اس لیے اسے خودکار ٹیلر مشین بھی کہا جاتا ہے۔ یہ بینکوں میں سیلف سروس ٹرمینل کی ایک قسم ہے۔ یہ نقد رقم نکال سکتا ہے، ڈپازٹ بیلنس چیک کر سکتا ہے، اکاؤنٹس کے درمیان رقوم کی منتقلی، بیلنس چیک کر سکتا ہے، وغیرہ۔ یہ کیش ڈپازٹ (ریئل ٹائم انٹری)، چیک ڈپازٹ (چین میں دستیاب نہیں)، پاس بک رجسٹریشن، درمیانی خدمات وغیرہ بھی انجام دے سکتا ہے۔ بیرونی ممالک میں، عام اے ٹی ایم خدمات کا ایک سلسلہ فراہم کر سکتے ہیں جیسے کہ نقد رقم جمع کرنے اور نکالنے، پوچھ گچھ، منتقلی، اور ٹکٹ کی خریداری، جبکہ چین میں، اے ٹی ایم خاص طور پر خودکار سے مراد ہے۔ ٹیلر مشینیں.
بینک سیلف سروس ٹرمینل
2، CDM (کلین ڈیولپمنٹ میکانزم)
یہ کیش ڈپازٹ مشین کا مخفف ہے ، جس کا مطلب ہے خودکار ڈپازٹ مشین۔ یہ توازن انکوائری اور جمع خدمات کو سنبھال سکتا ہے۔ فی الحال ، بہت سے بینکوں کے سی ڈی ایم میں اے ٹی ایم کے افعال بھی ہیں ، جو انخلا ، جمع ، منتقلی ، فون بلوں کی ادائیگی اور دیگر ترمیم شدہ خدمات کے لئے استعمال ہوسکتے ہیں۔ مختصر یہ کہ سی ڈی ایم کے پاس اے ٹی ایم سے زیادہ کام ہوتے ہیں۔
سی آر ایس
ڈپازٹ اور نکلوانے والی مشین بینکوں کے ذریعے استعمال ہونے والی خودکار ٹیلر مشینوں میں سے ایک ہے جسے انگریزی میں کیش ری سائیکلنگ سسٹم کہا جاتا ہے۔ صنعت کے اندرونی افراد عام طور پر مخفف CRS براہ راست استعمال کرتے ہیں۔
ڈپازٹ اور نکلوانے والی مشین خود کار طریقے سے نکلوائی اور ڈپازٹ کر سکتی ہے، اور کیش ڈپازٹس اور نکلوانے کے خودکار سرکولیشن فنکشن کو بھی سمجھ سکتی ہے: یعنی گاہک کی طرف سے جمع کرائی گئی رقم کو فوری طور پر اس صارف کی واپسی کیش کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے جو صرف نکالنا چاہتا ہے۔ یہ
بینک سیلف سروس ٹرمینلز استعمال کرنے کے لیے گرم یاد دہانی
1، کیا نقد رقم نکالنے سے رقم کٹ جائے گی؟
کچھ گاہک اے ٹی ایم سے رقم نکالنے کے بعد کاؤنٹر پر آ سکتے ہیں اور پوچھ سکتے ہیں کہ ان کا بیلنس کئی یوآن کیوں غائب ہے۔ مقامی بینک کے اے ٹی ایم سے نکلوانے پر کوئی ٹرانزیکشن فیس نہیں لگتی ہے، لیکن انٹربینک نکالنے پر ٹرانزیکشن فیس لگتی ہے، جس کا حساب ٹرانزیکشنز کی تعداد کی بنیاد پر کیا جاتا ہے، اور رقم بینک کے لحاظ سے تھوڑا سا مختلف ہو سکتی ہے۔
2، اگر میں کارڈ نگلتا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اے ٹی ایم میں لین دین پر کارروائی کرنے کے لیے خراب، مڑے ہوئے یا بگڑے ہوئے بینک کارڈز کا استعمال نہ کریں تاکہ کارڈ کی کھپت سے بچا جا سکے۔ کارڈ نگلنے کے بعد، آپریشن انٹرفیس میں تبدیلیوں پر توجہ دینا. جب اسکرین مرکزی صفحہ پر واپس آجائے، تو تصدیق کریں کہ اے ٹی ایم کے ذریعے بینک کارڈ کو بحفاظت بازیافت کر لیا گیا ہے، اور پھر کارڈ کی بازیافت پر کارروائی کرنے کے لیے کاروباری کاؤنٹر پر جانے کے لیے اے ٹی ایم کو چھوڑ دیں۔ فی الحال، گردش میں موجود چپ کارڈز کو اب کارڈ داخل کرنے کی کارروائیوں کی ضرورت نہیں ہے۔ بینک کارڈ کو سینسنگ ایریا میں رکھیں اور لین دین پر کارروائی کرنے کے لیے اسکرین پر موجود نان کنٹیکٹ آپریشن بٹن پر کلک کریں۔
3، اگر اے ٹی ایم نے رقم نگل لی ہے تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
اے ٹی ایم پر کیے جانے والے ہر آپریشن کے لیے ایک وقت کی حد ہوتی ہے۔ اے ٹی ایم چلاتے وقت فون کالز نہ کریں یا دیگر پریشان کن سرگرمیوں میں مشغول نہ ہوں تاکہ رقم یا کارڈ نگلنے سے بچ سکیں۔ ڈپازٹ اور نکلوانے کو مکمل کرتے وقت، بیلنس چیک کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ لین دین درست ہے۔ اگر بینک کارڈ کا بیلنس غلط ہے تو گھبرائیں نہیں۔ اگر اے ٹی ایم میں لین دین میں تاخیر یا الٹ جانے کا رجحان ہے، تو آپ چیک کرنے سے پہلے چند منٹ انتظار کر سکتے ہیں۔ اگر دکھایا گیا بیلنس اب بھی غلط ہے، تو آپ بینک سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
4، رقم باہر منتقل کر دی گئی تھی، لیکن دوسرے فریق نے وصول نہیں کی۔ پیسہ کہاں گیا؟
صارفین کو ٹیلی کام فراڈ کا شکار ہونے سے بچانے کے لیے، اے ٹی ایم کی منتقلی کو اب آمد کے بعد 24 گھنٹے تک موخر کر دیا گیا ہے۔ اگر آپ کو وقت پر فنڈز حاصل کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ ٹرانزیکشن کے لیے اے ٹی ایم میں نقد رقم جمع کرنے، پروسیسنگ کے لیے کاؤنٹر پر جانے، یا ٹرانسفر ٹرانزیکشن کے لیے دیگر الیکٹرانک مصنوعات کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
5، محفوظ گودام کا استعمال کیا ہے؟
آج کل، زیادہ تر اے ٹی ایم مشینیں باہر حفاظتی کمپارٹمنٹس سے لیس ہیں، اور صارفین نے اطلاع دی ہے کہ داخل ہونے اور باہر نکلنے میں تکلیف ہوتی ہے۔ کچھ گاہک کاروبار کو سنبھالتے وقت کمپارٹمنٹ کا دروازہ بھی کھول دیتے ہیں، جس سے حفاظتی ٹوکری کا صحیح کام ختم ہو جاتا ہے۔ حفاظتی ٹوکری کا صحیح استعمال اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ ذاتی اور املاک کو نقصان نہ پہنچے۔ حفاظتی کمپارٹمنٹ میں داخل ہونا مشکوک اہلکاروں کو پاس ورڈ کی پیروی کرنے اور چوری کرنے سے روک سکتا ہے۔ نقد رقم نکالنے کے بعد، اسے مناسب طریقے سے ذخیرہ کیا جانا چاہیے اور کمپارٹمنٹ کو کھولنے اور جانے سے پہلے حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے بیرونی ماحول کو واضح طور پر دیکھا جانا چاہیے۔
اس وقت، بہت سی سافٹ ویئر کمپنیوں کو منفرد کیش سیلف سروس ٹرمینلز کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کی ضرورت ہے، بشمول کرنسی ایکسچینج مشینیں، کیش اسٹوریج سروس ٹرمینلز، کیش ڈسپنسنگ سیلف سروس ٹرمینلز، کیش پیمنٹ سیلف سروس ٹرمینلز وغیرہ۔ یہ نقد سیلف سروس ٹرمینلز کے لیے مختلف منظرناموں اور صارفین کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس فنانس میں سیلف سروس ٹرمینلز کے لیے ہارڈ ویئر کی تخصیص کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کو اے ٹی ایم، سی ڈی ایم، اور کیش سرکولیشن مشینوں کے لیے پیشہ ورانہ ہارڈویئر حسب ضرورت خدمات فراہم کریں گے۔